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• 发布时间：2024-05-23 11:42:57
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【概要描述】

11月16日-25日，福田雷沃装载机事业部营销公司办事撑持部赵念波部长于青州培训实践基田主持构造了2014年雷沃装载机第三期维修技能培训班(低级班)，本次培训时间10天，来自天下的13家代办署理商派办事司理总计14位学员到场培训。

本次培训举行了精心的设计。起首查询拜访学员的培训需求，按照差别条理学员自身差异，设置差异化的培训课程，使培训对症下药。培训体式格局采纳实践联合理论，实践为主，理论为辅，重点晋升实践的妨碍判定技巧;培训旨于提高雷沃装载机代办署理商办事职员的根蒂根基办事威力以及办事技术，降低反复维修率，促成代办署理商办事站维修威力的晋升，到达以优良的办事助倾销售的目的;经由过程对于代办署理商办事职员举行技术培训并举行低级天资评定，有助在不变代办署理商办事步队，削减职员流掉率，成立专业、不变的市场维修步队。

培训约请了公司内部的产物以及办事方面的优异讲师以及从外部礼聘了专家从产物以及办事的方方面面举行了全方位的培训。重要包孕办事理念与沟通技巧，办事尺度化、同一报修，东西使用要领，装载机各体系基来源根基理、妨碍诊断与解除装载机，市场典型妨碍案例。

培训历程中，充实哄骗培训基地的刨面教具、演示教具及拆装教具资源，哄骗刨面教具具体解说部件名称、部件的布局、部件事情道理，然后联合演示教具部件的位置及部件常见妨碍，末了将部件总成拆解以及装置。参照新开发的多功率级产物液压平台解说三泵体系事情道理、干燥器事情道理，使学员实���λ�app时把握新产物常识;参照先导液压平台解说先导机型的油路走向及事情道理，学员对于先导机型举行妨碍诊断时有章可循;联合各个代办署理商办事职员曾经经处置惩罚的典型妨碍案例，从理论长进行阐发注释，晋升进修理论的乐趣;开展讲堂答疑、解说勾当，帮忙学员阐发还没有处置惩罚的疑问妨碍。

同时针对于不会驾驶以及操作装载机的，举行现场驾驶与操作，并指定专人举行引导;为了寓教在乐、充分培训时期每一一天的糊口，同时约束学员削减外出勾当，于天天晚上摆设学员与讲师于培训教室同一不雅看“商务礼节”(培训巨匠金正昆传授教学)，规范学员于人际沟经由过程程中的礼节，学员暗示十分受用。针对于代办署理商学员接管到的、市场终端方才呈现的疑问杂症，现场答疑或者者构造学员中的维修妙手，开展“高层论坛”，帮忙学员解决现实问题。以“怎样有用措置客户诉苦”为论题，联合办事案例，举行经验措置交流，到达了即会修车还会“修人”的目的。

以培训勾当为平台，经由过程教与学的互动、理论常识以及现实操作的培训，当真重复练习训练，学员间横向沟通、纵向交流，彼此进修，极年夜晋升了培训学员维补缀论威力晋升、维修实践威力晋升、维护调养威力晋升以及妨碍判定正确威力。

培训竣事后，构造了产物理论常识讲堂测验以及实践一一测验：周全考评学员对于装载机产物常识以及妨碍判定把握水平，并对于经由过程测验的学员颁布告终业证书。