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• 发布时间：2024-04-12 20:18:08
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【概要描述】

近期，西安康明斯结合陕汽重卡于天下重点区域睁开了造访老用户的勾当。西安康明斯经由过程客户造访，旨于相识客户车辆、策动机的运营状态及使用环境，并为客户提供完善的解决方案，使客户获得更好的采办以及使用体验，降低运营成本，博得更多收益。

于湖北以及云南，西安康明斯区域办事司理与重点物流客户举行了面临面的沟通。交流时期，办事司理为客户从多方面解说了这4年以来西康产物的革新成长：安身客户及市场需求对于产物技能举行进级、开拓产物运用范畴等。经由过程交流与沟通，客户基本把握了西安康明斯策动机的操作技巧以及节油体式格局，而且晋升了准确使用策动机的意识，用户很是承认如许近间隔的交流体式格局。

陕汽重卡发卖司理也一路介入了这次与客户的交流沟通，从整车质量、驾驶恬静度、整车保险性、车辆办事���λ�app等几个方面向用户解说西康策动机的适配性，帮忙用户进一步相识陕汽康明斯产物的优胜机能。

“倏地自动 愉悦全程”是西安康明斯的办事宗旨，以倏地办事博得客户的承认、自动办事博得客户的满足、全程办事博得客户的信托、愉悦办事博得客户的青睐. 400-686-6606办事热线， 24小时、365天时刻流通， 客户办事需求30分钟内答复,外出营救市区3小时内达到、跨区8小时内达到;紧迫整机24小时内调配到位,正常妨碍24小时内解决，严峻妨碍72小时内解决,疑问问题紧密亲密存眷，专家航行团队随时待命。

并提供主机厂办事、售前、售时、售后、保外增值办事，全方位保障策动机的生命周期价值，保障用户使用无忧。为了实现自动办事，西安康明斯前后举行了屡次的自动培训勾当，提高发卖职员、办事职员的营业威力以及维修技术，树立行业模范，助力发卖岑岭。

同时，西安康明斯还深切紫金矿区、黑山矿区等顽劣情况，针对于本地路况以及司机特色，举行有针对于性的常识解说以及驾驶培训，并帮忙客户制订响应的调养规划，获得了用户的一致好评。针对于非凡路况，如新疆的沙漠滩，于沙漠滩要地本地成立快修办事站，贮备足够的易损件，让客户畅行无忧。西安康明斯提供行业内最长的产物保修尺度。并承诺，根蒂根基件36个月不限里程保修，主要件24个月不限里程保修，让用户无后顾之忧。

除了了办事威力不停晋升外，西安康明斯也不停加速办事站成长程序。截至今朝，渠道授权办事商420家，焦点办事商19家，区域配件贮备总额4000余万元，慢慢成立起天下规模内的办事渠道。

渠道整机贮备方面，西安康明斯依托康明斯全世界整机事业部强盛上风，成立海内首家康明斯合资工场与康明斯全世界整机事业部互助的零配件仓储物流中央——西安康明斯配件总前置库，于整机规划、包装、物流等方面，倏地相应，全方位满意客户需求。西安康明斯配件总前置库座落在西安草滩物流园，堆栈占地面积2100多平方米，配备专业的包装东西，常备整机跨越1000万，数目足够、品种齐备，专门为客户提供配件撑持办事。

经由过程多年的起劲，西安康明斯24小时内维修完成率从2010年的20%晋升至95%，24小时紧迫整机挑唆到达率从2010年的30%晋升至100%，终端客户办事维修满足度从2011年的60%晋升至93%，渠道整机贮备从2009年的400万/年至6000万/年，办事威力年夜年夜晋升，实现了晋升终端办事威力、提高客户满足度的方针。

万丈高楼，起在垒土。西安康明斯颠末风霜的浸礼，正以极新的姿态，于追赶胡想与财富的路上，伴您偕行、与您共越巅峰!